Courrier pour demander le remboursement d'un billet de train ou d'avion non utilisé, à la suite d'une annulation de voyage, d'un empêchement ou d'une prestation non fournie. Le droit au remboursement dépend des conditions tarifaires du billet et du motif.
Cadre légal : Le remboursement d'un titre de transport dépend des conditions générales de vente et du tarif souscrit (échangeable, remboursable ou non). En cas d'annulation du fait du transporteur, le remboursement intégral est dû. Pour un empêchement personnel, seules les conditions du billet s'appliquent : formulez une demande motivée en joignant les justificatifs éventuels.
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Aperçu de la lettre
Madame, Monsieur,
Je sollicite le remboursement du billet référencé [référence du billet / dossier], correspondant au trajet [trajet et date prévue], que je n'ai pu utiliser pour le motif suivant :
[motif du non-usage]
Le montant de ce billet s'élève à [montant du billet (€)] €. Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement selon les conditions applicables, et de m'indiquer les modalités si des pièces complémentaires sont nécessaires.
Vous trouverez ci-joint la copie du billet et les justificatifs utiles. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
À propos de cette lettre : Demande de remboursement de billet non utilisé
Courrier pour demander le remboursement d'un billet de train ou d'avion non utilisé, à la suite d'une annulation de voyage, d'un empêchement ou d'une prestation non fournie. Le droit au remboursement dépend des conditions tarifaires du billet et du motif.
Cadre légal
Le remboursement d'un titre de transport dépend des conditions générales de vente et du tarif souscrit (échangeable, remboursable ou non). En cas d'annulation du fait du transporteur, le remboursement intégral est dû. Pour un empêchement personnel, seules les conditions du billet s'appliquent : formulez une demande motivée en joignant les justificatifs éventuels.
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